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退換貨政策

退換貨須知

依中華民國消費者保護法規定，國內消費者享有貨到七日鑑賞猶豫期的權益【非試用】。提醒您七日鑑賞期並非試用期，商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並於到貨七日內通知客服辦理退/換貨事宜。

拆封包裹商品，請全程錄影或拍照，以利舉證因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符，以確保雙方權益。

若有商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符並於七天鑑賞期內私訊我們【請提供電話、姓名、訂單編號、拍照或是錄影】待確認商品情況後，我們將提供後續協助，來回運費將由我們負擔。※若超過此期間恕無法辦理，請見諒。

如因個人因素欲退/換商品者，需自行負擔退/換貨之宅配運費。並請於七天賞期內【收到商品的隔天開始算起至七天】辦理，商品須保持全新未拆封【含商品本身、封口貼紙、內外包裝、紙箱、贈品】方可申請退/換貨，若有缺件、商品毀損不完整之情況，恕無法辦理退/換貨事宜。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退、換貨，煩請留意以免影響您的權益

超過七天鑑賞期限
在不影響檢查商品情形下，將商品包裝毀損、貼膠移除或標籤拆除等
已非全新狀態【拆封或外觀有刮痕、破損、受潮等】
沒有完整包裝【包含商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、隨貨文件、贈品等】
有不可清除的髒污或痕跡

若申請部分退貨/退款，退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動，恕無法享有原優惠活動，例：滿千免運費、滿額贈品、優惠組合等。

退款流程

私訊我們提供：姓名、電話、訂單編號、商品拍照錄影，我們會先與您【確認商品現況】
待確認完商品狀況後，會協助您辦理後續退/換貨事宜
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中

換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單
本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用，如無差額者則將無需另行處理